กว่า 17 ปีแล้วที่สตาร์บัคส์ได้เปิดให้บริการแก่คนไทย จากสาขาแรกจนถึงสาขาที่ 225 ในปัจจุบัน  สตาร์บัคส์ยังคงส่งมอบความสุขผ่านกาแฟแก้วโปรด เมล็ดกาแฟคุณภาพเยี่ยมจากทั่วทุกมุมโลก ผลิตภัณฑ์สตาร์บัคส์ ดริ้งก์แวร์ ขนมและอาหารรวมทั้งการบริการอันแสนอบอุ่นจากบาริสต้าที่คอยสร้าง ประสบการณ์สตาร์บัคส์ที่น่าประทับใจ และสร้าง “Surprise & Delight” ให้แก่ลูกค้าอยู่เสมอ  ปฏิเสธไม่ได้ว่า  “บาริสต้า” คือ ผู้ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญและอยู่เบื้องหลังประสบการณ์สตาร์บัคส์มุ่งสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าตลอดระยะเวลาที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย

สำหรับโอกาสพิเศษนี้  บาริสต้า เลยถือโอกาสมามอบช่วงเวลาพิเศษ ด้วยการวาดภาพลายเส้นลวดลายน่ารักสื่อถึงความสุขและความลุ่มหลงในกาแฟของสตาร์บัคส์ให้กับลูกค้าในวันเกิดครบรอบ 17 ปี เพื่อมอบเป็นของขวัญตอบแทนลูกค้าในการให้การสนับสนุนสตาร์บัคส์ พร้อมร่วมแบ่งปันรอยยิ้มและความสุขไปด้วยกัน

สำหรับสตาร์บัคส์เอง เหล่าพาร์ทเนอร์มีความภาคภูมิใจที่ได้ส่งมอบประสบการณ์สตาร์บัคส์มาตลอด 17 ปี โดย มร. เมอร์เรย์ ดาร์ลิ่ง กรรมการผู้จัดการ บริษัท สตาร์บัคส์ คอฟฟี่ (ประเทศไทย) “ในโอกาสครบรอบ 17 ปี ในประเทศไทย สตาร์บัคส์ ขอขอบคุณลูกค้าที่ให้การสนับสนุนมาตลอด และเราจะยังเดินหน้าสร้างประสบการณ์สตาร์บัคส์ที่ลูกค้าประทับใจอย่างต่อเนื่อง วันนี้เราได้ร่วมฉลองวันเกิดครบรอบผ่านแก้วกาแฟใบพิเศษที่เติมแต่งด้วยลายเส้นจากความรักและความลุ่มหลงในกาแฟจากบาริสต้าของเรา ที่ส่งต่อความสุขและตอบแทนลูกค้าทุกคนของเรา และของขวัญวันเกิดที่ล้ำค่าที่สุดของสตาร์บัคส์ในปีนี้คือ รอยยิ้มจากลูกค้าของเราทุกคน”

คุณการ์ตูน ณัฐชา แย้มเกษมกุล  หนึ่งในบาริสต้าที่ร่วมงานกับสตาร์บัคส์มานานกว่า 5 ปี ได้ร่วมสรรสร้างลวดลายน่ารักๆ ลงบนแก้วสตาร์บัคส์ เป็น Surprise & Delight ให้กับลูกค้าในโอกาสพิเศษนี้ เผยถึงความรู้สึกว่า ตนเองภาคภูมิใจและดีใจเป็นอย่างมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสตาร์บัคส์และมาร่วมแบ่งปันความสุขให้กับลูกค้าในทุกๆ วัน จุดเริ่มต้นของการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของสตาร์บัคส์ เริ่มเมื่อ 5 ปีที่แล้ว จากวันนั้นถึงวันนี้ สตาร์บัคส์ไม่ได้เป็นเพียงที่ทำงานแต่เป็นเหมือนบ้านที่หลังที่ 2 ที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความอบอุ่นและเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่จากเพื่อนร่วมงาน “ทุกครั้งที่ตื่นขึ้นมาแล้วรู้ว่าจะต้องมาทำงาน จะมีความสุขเป็นพิเศษเพราะรู้ว่าจะได้มาส่งมอบประสบการณ์สตาร์บัคส์ให้แก่ลูกค้า ที่เป็นแรงบันดาลใจในการทำงานและชีวิตประจำวัน ผมมีความสุขทุกครั้งที่ได้เห็นรอยยิ้มจากลูกค้าเมื่อเค้าประทับใจในการบริการของเรา เวลาได้เล่าเรื่องราวของกาแฟให้ลูกค้าฟังเราไม่เคยรู้สึกเบื่อ อยากส่งต่อเรื่องราวดีๆแบบนี้ต่อไป วันนี้ที่ได้มีโอกาสส่งต่อความสุขผ่านลายเส้นแห่งความความสุขนี้ เป็นอีกช่วงเวลาพิเศษที่ได้สร้าง Surprise & Delight แทนคำขอบคุณให้แก่ลูกค้าทุกคนครับ”

ด้านการทำงานกับสตาร์บัคส์ บาริสต้าหนุ่มคนนี้ได้เปิดประสบการณ์ใหม่ให้แก่ชีวิตที่ไม่สามารถหาจากที่อื่นได้ “สตาร์บัคส์หล่อหลอมให้เรารักในสิ่งทำ โดยเฉพาะ ในเรื่องของกาแฟ  รวมทั้งสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับทั้งเพื่อนร่วมงานและลูกค้า ภาพของเรื่องราวจากเมล็ดสู่กาแฟชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อได้มีโอกาสได้เยี่ยมชุมชนชาวไร่กาแฟทางภาคเหนือก็ยิ่งเพิ่มความลุ่มหลงในกาแฟของตัวเอง สิ่งเล็กๆเหล่านี้ก่อให้เกิดความสุขและแรงบันดาลใจในการทำงานที่หาได้จากสตาร์บัคส์เท่านั้น”

ความประทับใจที่เกิดขึ้นจากรอยยิ้มของลูกค้าคือกำลังใจอันสำคัญในการทำงานของเหล่าสตาร์บัคส์  บาริสต้าทุกคน คุณเทียมทนงค์ อัศวรักษ์ หนึ่งในลูกค้าขาประจำของร้านกาแฟสตาร์บัคส์ เผยว่า สิ่งที่นำพาให้มาเป็นลูกค้าประจำของสตาร์บัคส์คือการได้รับ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ และ Surprise & Delight จากเหล่าบาริสต้า รวมทั้งเครื่องดื่มคุณภาพเยี่ยมและความหลากหลายของกาแฟที่ผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนมาให้ได้สัมผัส “สำหรับผมสตาร์บัคส์ ไม่ได้เป็นเพียงร้านกาแฟ แต่เป็นทั้งบ้าน ที่ทำงาน และที่พักผ่อน ทุกครั้งที่เข้ามาที่ร้านจะได้สัมผัสได้ถึงความอบอุ่น อีกทั้งมีโอกาสทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ๆจากการเป็นลูกค้าเช่นกัน ความประทับใจที่มีต่อสตาร์บัคส์คือเมื่อบาริสต้าไม่ได้เป็นเพียงแค่คนชงเครื่องดื่มให้เราเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างสัมพันธภาพอันยั่งยืนระหว่างกันได้ผ่าน ความใส่ใจในการให้บริการความประทับใจที่ผมได้รับจากสตาร์บัคส์มาตั้งแต่วันแรกจนถึงวันนี้เป็นความสุขที่อยู่ในแก้วกาแฟที่ผมดื่ม และผมอยากให้แก้วกาแฟของสตาร์บัคส์ส่งต่อความสุขกับคนไทยไปเรื่อยๆ”